项目背景
在快节奏的现代生活中，咖啡消费愈发普及。然而，传统咖啡店点餐模式问题丛生。高峰时段，店内顾客排队等待点餐，既耗费时间，又降低消费体验；服务员人工记录订单，易出错且效率低下。与此同时，智能手机与移动支付广泛应用，消费者期望点餐流程更便捷、高效。在此形势下，咖啡点餐小程序顺势诞生，旨在优化点餐环节，为消费者与商家创造双赢局面。
客户需求
消费者需求：希望进店扫码即可快速进入点餐页面，清晰浏览各类咖啡饮品、甜点小吃信息，包括图片展示、口味描述、价格标注。可根据个人喜好，灵活选择咖啡浓度、甜度、杯型等定制选项。支付时，支持微信、支付宝等常用移动支付方式，支付完成后，能实时查看订单制作进度，预估取餐时间。
商家需求：需要简洁易用的小程序后台，便捷管理商品信息，如添加新品、修改价格、更新库存、设置商品推荐位。期望小程序能自动接收订单，按订单先后顺序或类别智能排序，便于后厨制作，减少人工接单差错。还想要查看经营数据，如日订单量、销售额、畅销商品排行，以此调整经营策略，提升运营效益。
制作过程
需求调研与规划：通过问卷、访谈等方式，收集消费者与商家痛点、期望。分析市场与竞品，确定以便捷点餐、高效管理为核心，规划小程序架构与功能模块。明确目标用户为追求便捷的年轻上班族、学生群体，以及寻求提升效率的咖啡店主。
功能开发：开发快速扫码点餐功能，精准关联订单；设计直观商品展示界面，支持分类筛选、搜索；接入主流支付渠道，保障支付安全流畅；实现订单实时跟踪，状态自动推送；搭建商家后台，涵盖商品管理、订单管理、数据统计等功能。同时，注重界面简洁设计，提升操作便捷性，适配不同手机型号与屏幕尺寸。
测试与优化：开展多轮全面测试，功能测试确保各模块正常运行；性能测试保障高并发下稳定流畅，如高峰时段大量用户同时点餐不卡顿；兼容性测试适配不同手机系统、微信版本；安全测试防范支付风险、数据泄露。依据测试反馈，修复漏洞，优化算法，提升加载速度与稳定性。
上线与推广：完成测试后提交审核上线，通过店内张贴海报、桌贴，店员引导，以及线上社交媒体宣传、会员通知等方式，引导消费者使用。持续收集商家、消费者反馈，定期迭代更新功能，如优化推荐算法、新增营销玩法。
项目作用
提升消费者体验：消费者自主便捷点餐，减少等待时间，定制专属饮品，随时掌握订单进度，消费体验更流畅、舒适，提高满意度与复购率。
助力商家增效降本：降低人工成本，提高点餐准确性与订单处理效率；依据数据优化商品结构、调整价格，提升经营效益，如通过分析数据，增加畅销商品供应，减少滞销商品备货，提升库存周转率。
推动咖啡行业数字化：为咖啡行业提供数字化运营范例，激励同行创新，促进整个行业向智能化、高效化方向发展，提升行业竞争力 。