项目背景
在数字化时代，企业对便捷政务服务和高效营商环境需求迫切。漳州市龙文区积极响应，推出易企通小程序，旨在打破企业办事壁垒，让数据多跑路、企业少跑腿，提供 “妈妈式” 贴心服务，全方位助力企业发展。
客户需求
便捷问题反馈：企业希望能随时反馈经营中遇到的难题，如场地规划、停车困难等，且有专人快速处理，及时得到解决结果。
精准政策解读：渴望精准了解各类惠企政策，包括税收优惠、补贴申领条件等，将 “企业找政策” 转变为 “政策找企业”，解决政策 “不知晓”“不理解”“不会办” 的问题。
高效业务办理：期望在线办理入园申请、金融资质申报等业务，简化流程，有专人指导，提高申报成功率，降低时间成本。
透明投资信息：投资者需要清晰了解招商项目详情，如项目前景、配套设施等，在线咨询投资问题，获得实时解答。
制作过程
需求调研与规划：深入企业访谈，收集痛点与需求，分析政务服务流程。确定以企业需求为导向，规划在线问题反馈、政策解读、业务办理、投资信息展示等核心功能模块。
功能开发：开发 “在线帮” 模块，企业提交问题后，后台自动接单，分配至对应科局限时处理，并以微信、短信告知结果。设置 “政策帮”（免申即享）模块，梳理政策清单，企业线上提交少量材料，即可完成申报，实时查看办理进度。搭建 “服务帮” 模块，整合入园申请、金融服务等业务，专人协助企业报送审批。打造 “投资帮” 模块，以数字招商地图、360° 招商全景图、项目短视频展示招商项目，提供商机发布与咨询服务。
测试与优化：邀请企业代表参与测试，检查功能完整性、流程顺畅度。依据反馈，优化界面设计，提升操作便捷性，解决信息加载慢等问题，确保小程序稳定运行。
上线与推广：完成测试后上线，通过政府官网、线下企业走访、政策宣讲会等多渠道推广，引导企业使用，并持续收集反馈，迭代更新功能。
项目作用
提升企业办事效率：企业足不出户解决问题、办理业务，缩短办事周期，将更多精力投入生产经营。
增强政策落地效果：精准推送政策，简化申报流程，提高政策知晓率与兑现率，让政策红利切实转化为企业发展动力。
优化营商环境：透明投资信息、高效服务，吸引更多企业投资，促进区域经济发展，提升区域竞争力。
推动政务数字化转型：为政务服务数字化提供范例，促进政府部门间信息共享、协同办公，提升政务服务水平 。